Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni di servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono e utilizzano il nostro negozio online, inclusi navigazione, ordini, pagamenti e operazioni correlate. L’utilizzo del sito implica l’accettazione di queste condizioni.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

• Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni personali veritiere e complete durante la registrazione e l’utilizzo dell’account;

• Gli utenti devono conservare con attenzione le credenziali di accesso e sono responsabili di tutte le attività svolte tramite il proprio account;

• Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da una gestione non adeguata delle informazioni dell’account da parte dell’utente.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di informazione sui prezzi

• Ci impegniamo a garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti, della disponibilità e dei prezzi;

• In casi eccezionali, qualora si verifichino errori tecnici o di altro tipo, ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni;

• Gli utenti hanno il diritto di verificare i dettagli del prodotto e la disponibilità prima di effettuare un ordine.

4. Ordini e pagamenti

• Gli utenti possono effettuare ordini tramite il sito utilizzando i metodi di pagamento supportati;

• La sicurezza delle transazioni finanziarie è garantita dai fornitori di servizi di pagamento;

• Una volta confermato, l’ordine entra nella fase di elaborazione e l’utente deve assicurarsi che le informazioni fornite siano complete e corrette.

5. Politica di spedizione

I prodotti vengono elaborati e spediti secondo le procedure stabilite. Per informazioni su tempi di elaborazione e consegna, si rimanda alla Politica di spedizione.
Le regole relative alle spese di consegna sono indicate nella pagina di pagamento e la conferma dell’ordine implica la presa visione di tali informazioni.

6. Politica di annullamento dell’ordine

Gli utenti possono richiedere l’annullamento dell’ordine durante la fase di elaborazione. I termini di gestione sono descritti nella Annullamento dell’ordine.
Gli ordini che soddisfano le condizioni previste verranno annullati secondo la procedura stabilita e il rimborso sarà effettuato entro i tempi indicati.

7. Politica di reso e cambio

Gli utenti possono richiedere un reso o un cambio dopo la ricezione del prodotto, in conformità alle condizioni previste. I tempi di gestione, la nuova spedizione in caso di cambio e i termini di rimborso sono consultabili nella Politica di reso e cambio.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

8. Controversie e diritto applicabile

• Ci conformiamo alla normativa vigente in Italia, inclusa la GDPR;

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni e di pubblicare le modifiche sul sito;

• La prosecuzione dell’utilizzo del sito comporta l’accettazione delle condizioni aggiornate.

9. Privacy e protezione dei dati

La raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali degli utenti sono regolati dalla nostra Politica sula riseryatezza.
Ci impegniamo a proteggere i dati degli utenti e a consentire l’esercizio dei diritti di accesso, modifica e cancellazione delle informazioni.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito e le informazioni relative ai prodotti, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono di nostra titolarità.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo a fini commerciali senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per interruzioni del servizio, perdita di dati o ritardi causati da fattori non controllabili.
Le perdite derivanti da un uso improprio o da una gestione non adeguata dell’account sono a carico dell’utente.

12. Modifica delle condizioni di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e l’uso continuato del servizio implica l’accettazione della versione più recente.

13. Contatti

Indirizzo di contatto: 13152 GREYWOLF LN, COVINGTON, GA 30014-9017, US
Servizio clienti: +1 (470) 279-3687
Email assistenza: customer@calmelino.com 
Orari email: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)