Indirizzo di contatto: 13152 GREYWOLF LN, COVINGTON, GA 30014-9017, US
Servizio clienti: +1 (470) 279-3687
Email assistenza: customer@calmelino.com
Orari email: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
1. Area di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano. Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a 89,22 EUR, il costo di spedizione è pari a 9,2 EUR;
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 89,22 EUR, la spedizione è gratuita.
3. Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno;
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo;
In caso di giorni festivi o di riposo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi;
Una volta completata l’elaborazione, il pacco viene affidato al corriere per la spedizione.
5. Tempi di trasporto
Il tempo di consegna complessivo stimato è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni del servizio di spedizione.
6. Corrieri
Ci avvaliamo di corrieri affidabili quali FedEx, UPS, DHL Express e altri servizi di spedizione equivalenti.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere;
È possibile verificare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordini” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato e il relativo numero d’ordine.
8. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimenti: in caso di danni o perdita del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente;
Modifiche o annullamenti della spedizione: qualora si rendano necessarie variazioni per cause di forza maggiore o per decisioni del corriere, ne daremo comunicazione;
Indirizzo di consegna: è responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate sono a carico dell’utente.
9. Indicazioni per la ricezione
Al momento della consegna, verifica l’integrità del pacco e il numero dei colli;
In caso di danni, mancanze o anomalie, scatta delle foto e contatta subito il nostro servizio clienti per la verifica.
10. Contatti
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