FAQ

1. Come effettuare un ordine?
Puoi navigare tra le pagine dei prodotti sul sito, selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello. Dopo aver verificato le informazioni, accedi alla pagina di pagamento, inserisci i dati di consegna e completa il pagamento per finalizzare l’ordine.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento tramite carta di credito, tra cui Visa, MasterCard, JCB e Discover. Il processo di pagamento segue procedure standard per garantire una transazione sicura.

3. È possibile modificare o annullare un ordine dopo l’invio?
La possibilità di modificare o annullare un ordine dipende dallo stato di elaborazione dello stesso. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile fornendo il numero d’ordine per consentirci di verificare.

4. Quanto tempo richiede l’elaborazione dell’ordine?
Dopo l’invio, l’ordine entra nella fase di elaborazione. I tempi possono variare in base al contenuto dell’ordine e allo stato attuale. Puoi controllare l’avanzamento tramite la pagina di tracciamento dell’ordine.

5. Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma con il numero d’ordine. Nella sezione di tracciamento del sito potrai inserire i dati richiesti per visualizzare lo stato attuale.

6. Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna dipendono dall’indirizzo di spedizione e dall’organizzazione logistica. Le tempistiche indicate sono stime e possono variare.

7. Cosa devo fare se il prodotto ricevuto presenta un problema?
Se riscontri anomalie nel prodotto, contattaci il prima possibile fornendo una descrizione del problema per consentirci di effettuare le verifiche necessarie.

8. Sono previsti resi o cambi?
In determinate circostanze è possibile richiedere il reso o la sostituzione del prodotto.